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FAQ

Wir hoffen, dass Sie das finden, wonach Sie suchen. Wenn Sie einmal keine Antwort auf Ihre Frage finden oder bei Anmerkungen oder Kritik von Ihrer Seite, können Sie sich jederzeit per Telefon oder E-Mail an unseren Kunden-Support wenden. Dabei haben wir eine kleine Bitte an Sie. Unser Ziel ist es, den besten FAQ-Bereich der Branche aufzubauen. Wenn Sie also den Eindruck haben, dass Fragen fehlen oder hinzugefügt werden sollten, senden Sie Ihre Vorschläge an support@gnuf.net. Vielen Dank für Ihre Hilfe, und hier ist unsere Hilfe für Sie...


Fünf schnelle Antworten

Wie oft kann ich Spielgeld auffüllen?

Sie erhalten 2.000 $ (Spielwährung) je 24 Stunden.

Kontonummer vergessen?

Nach Ihrer Registrierung bei Gnuf haben Sie eine E-Mail mit sämtlichen Anmeldedaten erhalten. Sie können die Mail nicht finden? Kein Problem, wenden Sie sich an den Gnuf Kunden-Support.

Passwort vergessen?

Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?", um eine Erinnerungs-E-Mail mit Ihrem Passwort zu erhalten.

Was bedeutet Gnuf?

Vor einigen Monaten bedeutete es nichts. Jetzt ist es das Zuhause der Online-Spiele!

Wie lautet die E-Mail-Adresse des Gnuf Kunden-Supports?

support@gnuf.net

Top 10 FAQ

FRAGEN UND ANTWORTEN



Wie eröffne ich ein Konto bei Gnuf?

Das Eröffnen eines Kontos geht schnell und einfach. Klicken Sie auf der Startseite auf "Registrieren", und folgen Sie den Anweisungen. Achten Sie für spätere Bestätigungszwecke darauf, dass Sie die Details richtigen eingeben. Merken Sie sich bitte Ihr Passwort und Ihre Kontonummer. Bei der Passworteingabe ist darauf zu achten, dass die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt wird. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und bestätigt haben, können Sie sofort mit dem Spielen beginnen. Sie erhalten nach der Registrierung zudem eine E-Mail mit den erforderlichen Details von uns. Bewahren Sie diese Informationen unbedingt an einem sicheren Ort auf.

Falls Sie Probleme beim Eröffnen eines Gnuf Kontos haben, wenden Sie sich bitte umgehend an support@gnuf.net.

Wie lade ich die kostenlose Poker-Software herunter?

Folgen Sie die nachfolgenden Anweisungen, um die Poker-Software herunterzuladen:

• Stellen Sie sicher, dass alle anderen Anwendungen geschlossen sind, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Download", um den Software-Download zu starten. Der Download der Installationsdatei dauert je nach Übertragungsgeschwindigkeit ein paar Minuten.

• Installieren Sie anschließend die auf dem Desktop gespeicherte Gnuf Anwendungsdatei. Doppelklicken Sie auf die Gnuf Datei, um den Installationsassistenten zu starten.

• Folgen Sie den Anweisungen zum Installieren der Software. Beachten Sie, dass die Software nicht für Macintosh und Linux verfügbar ist. Es gibt jedoch Möglichkeiten, um von einem Mac aus zu spielen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Mac-Seite.

Wie fülle ich mein Spielgeld auf?

Bei der Teilnahme an einem Spielgeldtisch erhalten Sie 2.000 $ (Spielwährung) je 24 Stunden. Nachdem Sie Ihr Geld (auch Chips genannt) aufgebraucht haben, müssen Sie warten, bis dieser Zeitraum verstrichen ist. Bei der Auswahl eines Tisches können Sie sehen, wie hoch die Einsätze pro Tisch sind. Wir raten Anfängern, mit den niedrigstmöglichen Beträgen zu beginnen, um das Spiel kennen zu lernen. Handeln und setzen Sie weise, denn so machen die Spiele erst richtig Spaß.

Wir haben den erlaubten Spielgeldbetrag je 24 Stunden bewusst limitiert, um den Nervenkitzel zu bewahren. Manche Spieler beschweren sich zwar, dass ihr Geld zu schnell aufgebraucht ist, aber wir möchten ein authentisches Spielerlebnis gewährleisten. Wenn wir keine Grenze setzen, entsteht nicht der Nervenkitzel und das Gefühl für Risiko, und auch das erhebende Erlebnis eines Gewinns bleibt womöglich aus. Außerdem würden Sie sich daran gewöhnen, unrealistische Einsätze zu machen und unachtsam zu spielen.

Kontonummer vergessen?

Nach Ihrer Registrierung bei Gnuf haben Sie eine E-Mail mit sämtlichen Anmeldedaten erhalten. Prüfen Sie bitte, ob Sie diese E-Mail noch haben. Falls Sie Ihre Kontonummer nicht finden können, wenden Sie sich an den Kunden-Support.

Passwort vergessen?

Nach Ihrer Registrierung bei Gnuf haben Sie eine E-Mail mit sämtlichen Anmeldedaten erhalten. Prüfen Sie bitte, ob Sie diese E-Mail noch haben. Falls Sie Ihr Passwort nicht finden können, wenden Sie sich an den Kunden-Support.

Wie lade ich die kostenlose Spielesoftware herunter?

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Download", die auf jeder Seite angezeigt wird. Auf Ihrem Bildschirm wird das Dialogfeld "Dateidownload" angezeigt. Wählen Sie die Option "Das Programm speichern" aus, und klicken Sie auf "OK". Als Nächstes wird das Dialogfeld "Speichern unter" angezeigt. Bestimmen Sie, ob die Gnuf.net-Software auf dem Desktop oder in einem Verzeichnis Ihrer Wahl abgelegt werden soll. Während der Download läuft, wird ein weiteres Dialogfeld angezeigt. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen "Dialogfeld nach Beendigung des Downloads schließen" deaktiviert ist. Klicken Sie nach Abschluss des Downloads auf "Öffnen".

Sie können nun die auf Ihrem Computer gespeicherte Anwendungsdatei mit der Gnuf.net-Casino-Software installieren. Doppelklicken Sie auf das Casino-Symbol, das sich entweder auf Ihrem Desktop oder in dem Verzeichnis befindet, in dem Sie die Casino-Software gespeichert haben. Daraufhin wird der Installationsassistent gestartet, der Sie Schritt für Schritt durch den Installationsvorgang führt. Folgen Sie den Anweisungen, und klicken Sie bei entsprechender Aufforderung auf "Weiter", bis die Casino-Software installiert ist.

Standardmäßig wird die Datei auf Ihrem Desktop abgelegt. Falls Sie die Casino-Software in einem anderen Verzeichnis gespeichert haben und diese nicht mehr finden können, gehen Sie einfach wie folgt vor:

Klicken Sie auf "Start" > "Suchen" > "Alle Dateien und Ordner". Geben Sie "Gnuf.exe" im Feld "Name" ein, und klicken Sie auf "Suchen". Führen Sie die Suche mit der Option "Lokale Festplatten" aus. Wenn Sie die Casino-Software gefunden haben, doppelklicken Sie darauf, um die Installation zu starten.

Welche Rolle spielt Fairness bei den Online-Spielen von Gnuf.net?

Fairness ist ein wichtiger Bestandteil der Spielepolitik von Gnuf. In der Praxis bedeutet dies, dass die Software bei jeder Verwendung eines Spiels auf einen Zufallszahlengenerator zurückgreift, um die Spielergebnisse zu ermitteln. Damit wird sichergestellt, dass Gnuf keine Vorteile durch Programmierung entstehen, die das Casino begünstigen würden. Weiterhin wird verhindert, dass sich Spieler einen unlauteren Vorteil verschaffen, indem sie Karten zählen oder "das System knacken". Der Zufallszahlengenerator unterliegt einer ständigen Prüfung, um die Einhaltung der Las Vegas-Standards zu gewährleisten.

Welche Systemanforderungen gelten für die Spiele?

Die Gnuf Website wird von den meisten modernen Betriebssystemen und Internet-Browsern mit installiertem Adobe Flash Player unterstützt.

Für sämtliche Download-Versionen der Spielanwendungen ist als Betriebssystem Windows erforderlich. Zudem benötigen Sie die erforderlichen Zugriffsrechte zum Installieren der Programme. Unter Mac oder Linux stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zum Ausführen von Windows-Anwendungen zur Verfügung, wie etwa die Programme Bootcamp und Parallels. Weitere Informationen finden Sie auf unserer

Für die Instant Play-Versionen der Spielanwendungen müssen Sie Internet Explorer unter Windows mit aktiviertem Active X ausführen.

Stellen Sie zudem sicher, dass das Datum und die Uhrzeit auf Ihrem Computer richtig sind.

Kann ich meinen Alias ändern oder mehrere Aliase haben?

Aliase können nicht geändert werden, es sei denn, sie sind anstößig. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, einen anderen Namen zu wählen. Innerhalb des Poker-Netzwerks von Microgaming (auch bekannt als Prima Poker Network) ist nur ein Alias für alle Pokerräumen erlaubt, und Sie können nur über ein Konto (1) bei Gnuf verfügen.

Wie wende ich mich an den Gnuf Kunden-Support?

Sie können sich 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr per E-Mail (support@gnuf.net) oder telefonisch an unseren Kunden-Support wenden. Eine vollständige Liste der Kontaktinformationen

Sie können sich 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr per E-Mail (support@gnuf.net) oder telefonisch an unseren Kunden-Support wenden. Eine vollständige Liste der Kontaktinformationen